Πληροφορίες Παράδοσης

Χρόνος αποστολής, παράδοσης και παραλαβής

 

Ο χρόνος αποστολής από το ΜΟΛΥΒΟΚΟΝΤΥΛΟ είναι κατά κανόνα 2-4 εργάσιμες μέρες από την επομένη της παραγγελίας, εφόσον στην ιστοσελίδα αναγράφεται ότι τα προιόντα είναι "Σε Απόθεμα".  Εφόσον στην παραγγελία σας περιλαμβάνονται προιόντα για τα οποία αναγράφεται στην ιστοσελίδα  "2 – 3 Μέρες" υπό την προϋπόθεση ύπαρξης αποθέματος στον κατασκευαστή, ο χρόνος αυτός μπορεί να επιμηκυνθεί κατά επιπλέον 2-4 εργάσιμες μέρες. Όταν στην παραγγελία σας περιλαμβάνονται προιόντα για τα οποία στην ιστοσελίδα αναγράφεται "Προπαραγγελία" απαιτούνται ακόμα μεγαλύτεροι χρόνοι και αυτό γιατί μπορεί να μην έχουν ακόμη κατασκευαστεί ή εκδοθεί (βιβλία), αφορά κυρίως νέα προιόντα – βιβλία, σε αυτή την περίπτωση η παραγγελία σας λαμβάνει αριθμό προτεραιότητας και με την παραλαβή των προιόντων εκτελείται η αποστολή κατόπιν συνεννόησης.

Ως εργάσιμες μέρες υπολογιζονται οι καθημερινές μέρες της εβδομάδας (πλην Σαββάτου, Κυριακής και αργιών).

Για τα προιόντα κατασκευαστών, κυρίως βιβλία, του εξωτερικού τα οποία δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, ο αντίστοιχος χρόνος είναι 3-5 εβδομάδες. Ο χρόνος αποστολής για τα προιόντα που παραγγέλνονται κατόπιν επικοινωνίας, καθορίζεται και συμφωνείται κατά περίπτωση.

Οι αποστολές εντός Ελλάδας γίνονται κατά κανόνα με συνεργαζόμενη εταιρεία courier και τις παραλαμβάνετε στην διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Για τις περιοχές τις οποίες οι εταιρείες courier χαρακτηρίζουν απομακρυσμένες και δυσπρόσιτες, οι αποστολές γίνονται με τα ΕΛΤΑ και τις παραλαμβάνετε είτε από τον ταχυδρομικό διανομέα, είτε στο ταχυδρομείο της περιοχής σας. Αποστολές στο εξωτερικό γίνονται μόνο με τα ΕΛΤΑ.

Ταυτόχρονα με την αποστολή της παραγγελίας σας, ο λογαριασμός σας ενημερώνεται για την εκτέλεση της και λαμβάνετε ενημερωτικό email τουλάχιστον μία μέρα πριν την παράδοση (εφόσον η παραγγελία σας ολοκληρώθηκε με τα προκαθορισμένα βήματα στην ιστοσελίδα).

Για τις αποστολές εντός Ελλάδας, η παράδοση θα γίνει με courier στη διεύθυνση σας, κατά κανόνα σε μία ή δύο εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή. Για τις ταχυδρομικές αποστολές στις απομακρυσμένες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τους χρόνους των ΕΛΤΑ για την συγκεκριμένη περιοχή, συνήθως 2-6 εργάσιμες μέρες μετά την αποστολή. Για τις ταχυδρομικές αποστολές προς το εξωτερικό, οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από τους χρόνους των ΕΛΤΑ, αλλά και από τους χρόνους των Ταχυδρομείων της χώρας προορισμού.

Ειδικοί λόγοι (πχ παραγγελία μη άμεσα διαθέσιμου προιόντος κατασκευαστή με έδρα εκτός Αθηνών, καθυστέρηση παράδοσης μη άμεσα διαθέσιμου προιόντος με ευθύνη του κατασκευαστή, περίοδοι διακοπών κατά τις οποίες ορισμένοι κατασκευαστές κλείνουν, υπερβολικός φόρτος κατά την έναρξη της σχολικής περιόδου ή κατά τις περιόδους των εορτών, απεργίες κ.α.) μπορούν να επιμηκύνουν τους χρόνους αποστολής. Λόγοι ανωτέρας βίας (πχ ακραίες καιρικές συνθήκες, κυβερνητικές εντολές ή άλλοι παράγοντες που επηρεάζουν την αποστολή) μπορούν να επιμηκύνουν τους χρόνους παράδοσης.

 

 

Αποστολές παραγγελιών στο εξωτερικό

 

Για αποστολές προς το εξωτερικό ισχύουν οι ίδιες τιμές των βιβλίων που αναγράφονται στην ιστοσελίδα, δεν ισχύουν όμως οι άτοκες δόσεις και η δωρεάν αποστολή.

Οι αποστολές προς το εξωτερικό επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής, υπολογισμένων – ανάλογα με την αξία αγοράς - σε αντιστοιχία με τον τιμοκατάλογο των Ελληνικών Ταχυδρομείων (ΕΛ.ΤΑ). Ο πελάτης ενημερώνεται, πριν την ολοκλήρωση και την επιβεβαίωση της παραγγελίας του, γι αυτά τα έξοδα που θα επιβαρύνουν την αγορά του. Στα έξοδα αποστολής συμπεριλαμβάνονται τα έξοδα συσκευασίας (υλικά και διαδικασία συσκευασίας) και τα λοιπά διαχειριστικά έξοδα που επιβαρύνουν το κόστος των αποστολών στο εξωτερικό.

Αγορές από το εξωτερικό εξοφλούνται μόνο με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα η οποία υποστηρίζει διαδικτυακές συναλλαγές ή PayPal ή κατόπιν επικοινωνίας με κατάθεση σε λογαριασμό τραπέζης.

 

Παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα

 

Μπορείτε να παραγγείλετε από την ιστοσελίδα προιόντα τα οποία να δεσμευτούν στο όνομα σας, προκειμένου – εφόσον το επιθυμείτε - να τα παραλάβετε από το φυσικό μας κατάστημα 25ης Μαρτίου 49 Βριλήσσια Αττικής Τ.Κ 15235. Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζετε, ειδικά για προιόντα που είναι σχετικά δυσεύρετα, ότι κατά την επίσκεψη σας θα είναι ήδη στο κατάστημά μας και δεν θα χρειαστεί να τα παραγγείλετε εκείνη την ώρα.

Η ιστοσελίδα είναι αυτόνομο τμήμα του ΜΟΛΥΒΟΚΟΝΤΥΛΟΥ και οι χρόνοι που απαιτούνται για την εκτέλεση παραγγελιών προς παραλαβή από το κατάστημα, είναι ίδιοι με τους χρόνους των αποστολών. Ο χρόνος παραλαβής από το ΜΟΛΥΒΟΚΟΝΤΥΛΟ είναι κατά κανόνα 2-4 εργάσιμες μέρες από την επομένη της παραγγελίας, εφόσον στην ιστοσελίδα αναγράφεται ότι τα προιόντα είναι "Σε Απόθεμα".  Εφόσον στην παραγγελία σας περιλαμβάνονται προιόντα για τα οποία αναγράφεται στην ιστοσελίδα  "2 – 3 Μέρες" υπό την προϋπόθεση ύπαρξης αποθέματος στον κατασκευαστή, ο χρόνος αυτός μπορεί να επιμηκυνθεί κατά επιπλέον 2-4 εργάσιμες μέρες. Όταν στην παραγγελία σας περιλαμβάνονται προιόντα για τα οποία στην ιστοσελίδα αναγράφεται "Προπαραγγελία" απαιτούνται ακόμα μεγαλύτεροι χρόνοι και αυτό γιατί μπορεί να μην έχουν ακόμη κατασκευαστεί ή εκδοθεί (βιβλία), αφορά κυρίως νέα προιόντα – βιβλία, σε αυτή την περίπτωση η παραγγελία σας λαμβάνει αριθμό προτεραιότητας και με την παραλαβή των προιόντων πραγματοποιείται η παραλαβή από εσάς κατόπιν συνεννόησης

Ως εργάσιμες μέρες υπολογίζονται οι καθημερινές μέρες της εβδομάδας (πλην Σαββάτου, Κυριακής και αργιών).

Με την ολοκλήρωση συνολικά της παραγγελίας σας, θα λάβετε αυτομάτως e-mail που θα σας ενημερώνει ότι τα βιβλία είναι έτοιμα προς παραλαβή και δεσμευμένα στο όνομα σας. Η δέσμευση ισχύει για τις επόμενες 7 ημερολογιακές ημέρες από την αποστολή του ενημερωτικού e-mail.

Είναι αυτονόητο ότι, για την παραλαβή από το κατάστημά μας, δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση εξόδων, ανεξάρτητα από την αξία αγοράς.

 

 

Αποστολή δώρου σε άλλον παραλήπτη

 

Μπορείτε να παραγγείλετε από την ιστοσελίδα προιόντα τα οποία θα αποσταλούν σαν δώρο εκ μέρους σας, σε άλλον παραλήπτη και άλλη διεύθυνση που θα έχετε υποδείξει στα βήματα ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας.

Ο παραλήπτης θα παραλάβει το δώρο σας με παραστατικό που δεν θα αναφέρει τις τιμές των προιόντων, ενώ η απόδειξη με τις τιμές και την αξία της αποστολής θα σας αποσταλεί ηλεκτρονικά ή ταχυδρομικά. Στο παραστατικό που θα συνοδεύει την αποστολή δώρου, θα αναφέρονται τα στοιχεία σας ως εντολέα.

Οι χρόνοι αποστολής και παράδοσης είναι ίδιοι με τους χρόνους που ισχύουν για όλες τις παραγγελίες. Το ίδιο ισχύει και για τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας, δεν υπάρχει καμία επιπλέον επιβάρυνση για την αποστολή δώρου.

Στην περίπτωση της παραγγελίας για την αποστολή δώρου ισχύει μόνο η πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα η οποία υποστηρίζει διαδικτυακές συναλλαγές ή μέσω PayPal (ή - κατόπιν συνεννόησης - με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό), καθώς η αντικαταβολή συνδέεται υποχρεωτικά με την εξόφληση της παραγγελίας από τον παραλήπτη.

Για την αποστολή δώρου (και γενικώς σε τρίτο παραλήπτη), είναι αυτονόητο ότι ο τελικός παραλήπτης πρέπει να είναι σε γνώση της αποστολής και ότι ο εντολέας θα έχει διασφαλίσει την παραλαβή της αποστολής.

Στην περίπτωση που ο παραλήπτης είναι διαφορετικό πρόσωπο από το χρήστη ή από την οντότητα τιμολόγησης (αν είναι φυσικό πρόσωπο), ο χρήστης δηλώνει υπεύθυνα στο ΜΟΛΥΒΟΚΟΝΤΥΛΟ ότι έχει τη ρητή συναίνεση και συγκατάθεση του τρίτου αυτού φυσικού προσώπου, για την υποβολή και καταχώρηση των απαραίτητων προσωπικών δεδομένων που θα επιτρέψουν την εκτέλεση της παραγγελίας, ειδικά την τιμολόγηση υπέρ τρίτου, ή / και την παράδοση της παραγγελίας στο ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνση αυτού (με καταχώρηση και τηλεφώνου επικοινωνίας).

Στην ατυχή περίπτωση που το ΜΟΛΥΒΟΚΟΝΤΥΛΟ εναχθεί με οποιονδήποτε τρόπο για την επεξεργασία δεδομένων τρίτων προσώπων στο πλαίσιο της ανωτέρω διαδικασίας, ο χρήστης που υπεύθυνα δήλωσε δια την αποδοχή των παρόντων όρων, ότι υφίσταντο η συναίνεση ή συγκατάθεση του υποκειμένου (τρίτου), επέχει θέση δικονομικού εγγυητή έναντι του ΜΟΛΥΒΟΚΟΝΤΥΛΟΥ και θα κληθεί να αναλάβει κάθε ζημία που θα υποστεί το ΜΟΛΥΒΟΚΟΝΤΥΛΟ εξαιτίας μίας τέτοιας μη εξουσιοδοτημένης χρήσης των προσωπικών δεδομένων του τρίτου, πλέον εύλογων αμοιβών νομικών συμβούλων, μη αποκλειόμενης και κάθε άλλης αξίωσης του ΜΟΛΥΒΟΚΟΝΤΥΛΟΥ κατά του χρήστη, ακόμα και αποζημίωσης περί ηθικής βλάβης.

 

SSL Certificates